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Cowboy E-Bike Services Diebstahlversicherung

Diebstahlversicherung

Diebstahlversicherung

Mehr als eine Versicherung. Mit der Diebstahlversicherung für dein Fahrrad bist du sorgenfrei unterwegs. Mit unserem Paket erhältst du Zugriff auf Diebstahlmeldungen und eine praktische Versicherungspolice für dein Rad.

  • Diebstahlmeldungen

    Du wirst benachrichtigt, wenn jemand versucht, dein Fahrrad zu stehlen. Immer, wenn sich dein Fahrrad unerwartet bewegt, senden wir dir über die App eine Meldung zur Position in Echtzeit.

    Cowboy 4 E-Bike - Diebstahlversicherung
  • Notfallausgaben

    Im Falle eines Diebstahls oder bei Vandalismus erstatten wir dir bis zu 150 € für alle Kosten, die anfallen, um dich und dein Fahrrad nach Hause zu bringen.

    Cowboy 4 E-Bike - Diebstahlversicherung
  • 24/7-Unterstützung

    Im Falle eines Diebstahls oder von Vandalismus kommen wir dir zu Hilfe und bringen dich und dein Fahrrad nach Hause.

    Cowboy 4 E-Bike - Diebstahlversicherung

Die Registrierung ist einfach.

Klicken, zahlen, aktivieren.

Aktiviere die Diebstahlversicherung einfach beim Kauf deines Fahrrads und schon kurz darauf profitierst du von der Abdeckung. Oder registriere dich später in der Cowboy App.

Cowboy 4 E-Bike - Diebstahlversicherung
Mein Fahrrad wurde etwa um Mitternacht gestohlen, doch ich habe die Meldung auf meinem Handy nicht gesehen. Am nächsten Morgen erhielt ich um ca. 7 Uhr die Meldung, dass mein Fahrrad in South East London unterwegs war. Am folgenden Freitag erhielt ich noch weitere Meldungen, die diesmal alle eindeutig auf eine Autowaschstraße hinwiesen. Ich suchte die Waschstraße auf und fragte, ob sie in der Umgebung mein Fahrrad gesehen hätten. Dabei betonte ich, dass es mit einem Tracker ausgestattet ist. Als ich zurück an meinem Arbeitsplatz war, klingelte mein Telefon - ein Kunde hatte mein Fahrrad gefunden. Ich bin für das brillante Diebstahlschutzsystem von Cowboy sehr dankbar.

Cowboy Fahrer Dom, London, England

Ich habe mein Fahrrad nur fünf Minuten draußen abgestellt und schon wurde es gestohlen. Ich habe sofort die App überprüft und die Polizei gerufen. Ich habe ihnen die Echtzeit-Position meines Fahrrads mitgeteilt und zwei Polizisten wurden umgehend dorthin geschickt. Sie sahen in ein paar Häusern nach, leider erfolglos. In der Nacht erhielt ich weitere Diebstahlmeldungen und erneut sahen sich zwei Polizisten dort um. Sie sahen den Dieb - den sie bereits gut kannten - und nahmen ihn fest.

Cowboy Fahrer Peter, Gent, Belgien

Ich wollte mein Fahrrad an diesem Tag eigentlich nicht benutzen. Ohne die Diebstahlmeldungen hätte ich wohl erst am nächsten Tag bemerkt, dass es gestohlen worden war. Ich rate allen Cowboy Fahrern dringend dazu, die Versicherung zu buchen.

Cowboy Fahrer Spencer, Paris, Frankreich

Cowboy 4 E-Bike - Diebstahlversicherung

FAQ

Wir wissen, dass Versicherungen mit komplexen Bedingungen verknüpft sind, doch unsere Police ist recht simpel. Damit du alles Notwendige verstehst, findest du hier einige häufig gestellte Fragen.

Hast du Anspruch auf die Versicherung?
  • Wir versichern dein Fahrrad das ganze Jahr über bis zu maximal 5 Jahren.
  • Die Versicherungspolice ist für Cowboy Fahrräder bestimmt.
  • Die Versicherung gilt für Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland.
  • Dein Fahrrad ist für die private oder geschäftliche Nutzung bestimmt, z. B. als Kurierfahrzeug, für Lieferungen usw.
  • Die Versicherung deckt nicht unsere Circular Bikes oder gebraucht gekaufte Fahrräder ab.
Was beinhaltet die Diebstahlversicherung?
  • Wenn dein Fahrrad gestohlen wird, erstatten wir einen Gutschein zum Erwerb eines neuen Elektrofahrrads der Firma Cowboy in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises.
  • Im Falle der Beschädigung nach einer Wiederauffindung oder aufgrund eines versuchten Diebstahls erstatten wir die Reparaturkosten.
Wie funktioniert das Ganze?
  • Du erhältst nach dem Versicherungsabschluss einen Aktivierungscode per E-Mail. Sobald dein Fahrrad fahrbereit ist, gibst du den Code zur Aktivierung der Versicherung in die Cowboy App ein. Du erhältst dann eine Bestätigung per E-Mail mit deiner Versicherungspolice, den allgemeinen Versicherungsbedingungen und dem Kündigungsformular.
  • Im Falle eines Diebstahls, Einbruchdiebstahls oder Raubs:
    • musst du den Diebstahl des versicherten Fahrrads der Polizei innerhalb von 48 Stunden anzeigen
    • meldst du den Verlust unter https://bike-de.paperform.co/ und in der mobilen Anwendung (App) von Cowboy
  • Du erhältst einen Gutschein in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises zum erneuten Erwerb des entsprechenden Elektrofahrrads aus dem Cowboy Online-Shop
Wie hoch ist dein Selbstbehalt?
  • Wenn Ihr Fahrrad gestohlen wird, erstatten wir Ihnen den Betrag nach Abzug von Selbstbehalts und Wertminderung.
  • Wir erstatten Ihnen auch die Beschädigungen, die auf einen versuchten Diebstahl zurückzuführen sind.
  • Während der ersten 36 Monate (3 Jahre) des Fahrrads wird bei der Berechnung der Entschädigung keine Abschreibung vorgenommen. Ab dem 37. Monat wird eine Wertminderung vorgenommen. Die Mindestentschädigung beträgt 50 % des Versicherungswerts gemäß der Leistungstabelle in den Bedingungen und im Versicherungsschein.
Was beinhaltet die Assistance-Versicherung?
  • Wenn Ihr Fahrrad auf einer für unseren Pannen- und Abschleppdienst zugänglichen Fahrbahn stillsteht, organisieren wir:
    • Pannenhilfe und Abschleppdienst
    • Rückkehr und Anleitung der Kinder
    • Assistance bei einer Reifenpanne
    • Assistance bei Verlust der Schlüssel für das Vorhängeschloss oder bei einem verschlossenen Vorhängeschloss
    • Assistance des Versicherten während eines Transfers
Welche Verpflichtungen habe Ich?
  • Sie müssen den Diebstahl des Fahrrads innerhalb von 24 Stunden bei der Polizei oder den Justizbehörden melden.
  • Sie müssen uns eine Kopie des Polizeiberichts zum Zeitpunkt der Schadenmeldung zukommenlassen.
  • Sie müssen den Schaden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach dem Auftreten des Schadens, melden.
  • Sie müssen uns die Rechnung des versicherten Fahrrads im Original vorlegen.
  • Sie müssen Ihr Fahrrad zweifach sichern:
    • Mit dem Rahmenschloss oder mittels des App-Schlosses die gemäß den Anweisungen des Herstellers verwendet wird (falls zutreffend).
    • Sie müssen Ihr Fahrrad am Rahmen an einem festen Punkt (z.B. Fahrradträger, Pfosten) mit einem vereinbarten Schloss befestigen, das entweder [AXA Hiplok, Kryptonite, Linka (mit Kette), Master Lock, texlock, Trelock] VdS-anerkanntes Schloss der Klasse A+ oder B+ , ABUS (Sicherheit 10 oder höher), ART (Kategorie 2 oder höher), FUB (Kategorie 2 Räder oder höher), oder Sold Secure Silver (oder Gold), Onguard oder SRA Schlösser ist.
Wann besteht kein Versicherungsschutz?
  • Kein Versicherungsschutz besteht
    • für Diebstahl eines oder mehrerer Teile des Elektrofahrrads (z. B. Räder, Sattel, Batterie usw.),
    • wenn das Elektrofahrrad nicht entsprechend gesichert war
    • für alle Zubehörteile, die dem Elektrofahrrad hinzugefügt werden (ausgenommen Cowboy-Schutzbleche sowie zusammen mit dem Elektrofahrrad erworbenes Zubehör wie Gepäckträger und Fahrradständer bis zu einem Wert von 100,00 €).
Wo bist du versichert?
  • Die Versicherung gegen Diebstahl gilt in den Ländern der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich Großbritannien und Nordirland, in den Fürstentümern Andorra und Monaco, im Vatikan, in Island, Liechtenstein, Norwegen, San Marino und der Schweiz.
  • Die Versicherung für Assistance Leistungen gilt in Deutschland (und 20 Kilometer jenseits der deutschen Grenzen). Die Deckung gilt nur, wenn sich das Fahrrad auf einer öffentlich zugänglichen Straße befindet.
Welche Verpflichtungen hast du im Schadenfall?
  • Du musst
    • den Diebstahl des Fahrrads innerhalb von 48 Stunden nach Kenntnisnahme des Verlustes bei den zuständigen Polizeibehörden sowie unter der Webseite qover.com/claims melden.
    • uns folgende Belege und Unterlagen zur Verfügung zu stellen:
      • den Polizeibericht
      • sowie die Rechnung und die Originalschlüssel für das verwendete Schloss.
    • in der mobilen Anwendung (App) von Cowboy das Elektrofahrrad als gestohlen melden und den GPS-Ortungsdienst bzw. den damit ermittelten Standort des Elektrofahrrads zur Wiederauffindung berechtigten Personen, insbesondere der Polizei und vom Versicherer beauftragten Dritten, zugänglich machen.
    • uns die Schadenmeldungen zu anderen Ereignissen innerhalb von 8 Tagen auf der Website cowboy-de-de.paperform.co melden.
Wie kannst du den Vertrag kündigen?
  • Du kannst den Versicherungsvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsabschluss oder Erhalt des Versicherungsscheins widerrufen.
  • Du kannst den Versicherungsvertrag jährlich kündigen. Du musst Qover mindestens zwei Monate vor dem Hauptablaufdatum darüber informieren.
  • Du kannst den Versicherungsvertrag kündigen, wenn wir Änderungen an den Tarifen vornehmen oder die allgemeinen Versicherungsbedingungen ändern.
  • Du kannst den Versicherungsvertrag auch nach einem Schadenfall kündigen. Du kannst den Vertrag spätestens 1 (einen) Monat nach Zahlung oder Verweigerung der Entschädigung kündigen. Der Vertrag endet spätestens 1 Monat nach dem Mitteilungsdatum.
Wann und wie zahlst du?
  • Du zahlst die Prämie jährlich.
  • Das Fahrrad kann bis zu fünf Jahren versichert werden.
  • Der Vertrag hat jeweils eine Laufzeit von einem Jahr und muss rechtzeitig erneuert werden, damit du wieder für ein weiteres Jahr versichert bist.
  • Wir beenden den Vertrag nach Ablauf des dritten Versicherungsjahres. Der Vertrag entspricht somit stets deinen Bedürfnissen und du zahlst nicht über die festgelegte Vertragsdauer hinaus.
Wo meldest du deinen Schaden?
  • Wenn du einen Schaden melden möchtest, kannst du Qover über dieses Online-Formular kontaktieren: qover.com/claims
  • Du erreichst Qover von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 17.00 Uhr unter der Telefonnummer + 49 800 000 97 29 oder per E-Mail an claims@qover.com.
Ich habe ein Abonnement für Easy Rider, wo liegt der Unterschied?
  • Easy Rider ist das Versicherungsprodukt, das wir bis 5/05/2021 angeboten haben. Easy Rider ist für Erstabonnenten nicht mehr verfügbar, aber wir ermöglichen Kunden, die es bereits abonniert haben, ihren Vertrag bis zu 3 Jahren zu verlängern, wie es ursprünglich angeboten wurde. Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Easy Rider einsehen.
  • Unser neues Versicherungsprodukt heißt Theft Insurance und ist ein verbessertes Angebot, das den ständig wachsenden Bedürfnissen unserer Fahrergemeinschaft Rechnung trägt. Sie können ganz einfach auf die Diebstahlversicherung umsteigen. Wenden Sie sich einfach über den Chat an unser Kundenservice-Team und wir helfen Ihnen beim Upgrade Ihres Planes.

Terms & Conditions

Rechtliche Dokumente

  1. Diese Seite ist eine Zusammenfassung der Versicherungspolice. Bitte lesen Sie die allgemeinen Versicherungsbedingungen, um alle Einzelheiten zu Ihrem Versicherungsschutz nachzulesen.
  2. Diese Versicherungspolice wird Qover N.V. verwaltet, ein ungebundener Versicherungsvertreter, der bei der FSMA unter dem Code 0650.939.878 registriert ist. Geschäftssitz: rue du commerce 31, B-1000 Brüssel, Belgien - RPR Brussels - Mwst. BE 0650.939.878 - www.qover.com. Qover N.V. ist ausgehend von der Dienstleistungsfreiheit berechtigt, in Deutschland Dienstleistungen zum Versicherungsvertrieb zu erbringen.
  3. Versicherer bei der Diebstahl- und Materialschädenversicherung ist Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij NV nach niederländischem Recht, zur Deckung von Risiken in Deutschland berechtigter Sachversicherer, Geschäftssitz: Prinses Beatrixlaan 35, 2595 AK 'S-Gravenhage, Niederlande - Handelsregisternummer DNB 27023707, unter der Aufsicht der Nederlandsche Bank. Die Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij NV ist im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit dazu berechtigt, in Deutschland Dienstleistungen zum Versicherungsvertrieb zu erbringen, und sie ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht unter der Nummer 9509 registriert (BaFin, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, www.bafin.de).
  4. Versicherer bei der Assistance ist EUROP ASSISTANCE N.V., eine Sachversicherungsgesellschaft nach französischem Recht mit Geschäftssitz in 1, Promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, Frankreich, eingetragen in das Handels- und Unternehmensregister von Nanterre unter der Nummer 451 366 405 und unter der Aufsicht der französischen Aufsichtsbehörde (ACPR - 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09, Frankreich) unter der Nummer 4021295. Diese Versicherung wird von der irischen unselbständigen Zweigniederlassung EUROP ASSISTANCE SA IRISH BRANCH abgeschlossen, deren Sitz sich in 4th floor 4-8, Eden Quay, Dublin 1, Irland, D01 N5W8 befindet und die beim Companies Registration Office Ireland unter der Nummer 907089 registriert und von der Zentralbank von Irland (BP 559, New Wapping Street, Dublin 2, Irland) unter der Nummer C33673 zugelassen worden ist. Die irische Niederlassung unterliegt dem irischen Ethikkodex für Versicherungsunternehmen (Code of Ethics for Insurance Companies) der irischen Zentralbank und ist in der Republik Irland unter der Nummer 907089 registriert.
  5. Die Fahrradversicherung ist ein Nichtlebensversicherungsprodukt (Zweig 3). Fahrrad assistance ist ein Nichtlebensversicherungsprodukt (Zweig 18).
  6. Dieser Vertrag wird für die Dauer von einem Jahr abgeschlossen. Der Versicherungsvertrag verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr (bis zu insgesamt maximal fünf Jahren).
  7. Dieser Versicherungsvertrag unterliegt deutschem Recht.
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