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Cowboy E-Bike Services Diebstahlversicherung

Diebstahlversicherung

Diebstahlversicherung

Mehr als eine Versicherung. Mit der Diebstahlversicherung für dein Fahrrad bist du sorgenfrei unterwegs. Mit unserem Paket erhältst du Zugriff auf Diebstahlmeldungen und eine praktische Versicherungspolice für dein Rad.

  • Diebstahlmeldungen

    Du wirst benachrichtigt, wenn jemand versucht, dein Fahrrad zu stehlen. Immer, wenn sich dein Fahrrad unerwartet bewegt, senden wir dir über die App eine Meldung zur Position in Echtzeit.

    Cowboy 4 E-Bike - Diebstahlversicherung
  • Emergency expense

    Im Falle eines Diebstahls oder bei Vandalismus erstatten wir dir bis zu 150 € für alle Kosten, die anfallen, um dich und dein Fahrrad nach Hause zu bringen.

    Cowboy 4 E-Bike - Diebstahlversicherung
  • 24/7-Unterstützung

    Im Falle eines Diebstahls oder von Vandalismus kommen wir dir zu Hilfe und bringen dich und dein Fahrrad nach Hause.

    Cowboy 4 E-Bike - Diebstahlversicherung

Die Registrierung ist einfach.

Klicken, zahlen, aktivieren.

Aktiviere die Diebstahlversicherung einfach beim Kauf deines Fahrrads und schon kurz darauf profitierst du von der Abdeckung. Oder registriere dich später in der Cowboy App.

Cowboy 4 E-Bike - Diebstahlversicherung
Mein Fahrrad wurde etwa um Mitternacht gestohlen, doch ich habe die Meldung auf meinem Handy nicht gesehen. Am nächsten Morgen erhielt ich um ca. 7 Uhr die Meldung, dass mein Fahrrad in South East London unterwegs war. Am folgenden Freitag erhielt ich noch weitere Meldungen, die diesmal alle eindeutig auf eine Autowaschstraße hinwiesen. Ich suchte die Waschstraße auf und fragte, ob sie in der Umgebung mein Fahrrad gesehen hätten. Dabei betonte ich, dass es mit einem Tracker ausgestattet ist. Als ich zurück an meinem Arbeitsplatz war, klingelte mein Telefon – ein Kunde hatte mein Fahrrad gefunden. Ich bin für das brillante Diebstahlschutzsystem von Cowboy sehr dankbar.

Cowboy Fahrer Dom, London, England

Ich habe mein Fahrrad nur fünf Minuten draußen abgestellt und schon wurde es gestohlen. Ich habe sofort die App überprüft und die Polizei gerufen. Ich habe ihnen die Echtzeit-Position meines Fahrrads mitgeteilt und zwei Polizisten wurden umgehend dorthin geschickt. Sie sahen in ein paar Häusern nach, leider erfolglos. In der Nacht erhielt ich weitere Diebstahlmeldungen und erneut sahen sich zwei Polizisten dort um. Sie sahen den Dieb – den sie bereits gut kannten – und nahmen ihn fest.

Cowboy Fahrer Peter, Gent, Belgien

Ich wollte mein Fahrrad an diesem Tag eigentlich nicht benutzen. Ohne die Diebstahlmeldungen hätte ich wohl erst am nächsten Tag bemerkt, dass es gestohlen worden war. Ich rate allen Cowboy Fahrern dringend dazu, die Versicherung zu buchen.

Cowboy Fahrer Spencer, Paris, Frankreich

Cowboy 4 E-Bike - Diebstahlversicherung

FAQ

Wir wissen, dass Versicherungen mit komplexen Bedingungen verknüpft sind, doch unsere Police ist recht simpel. Damit du alles Notwendige verstehst, findest du hier einige häufig gestellte Fragen.

Haben Sie Anspruch auf die Versicherung?
  • Wir versichern Ihr Fahrrad das ganze Jahr über bis zu maximal 3 Jahren.
  • Eine Versicherungspolice, die für CowboyFahrräder bestimmt ist.
  • Die Versicherung gilt für Personen ab 18 Jahren und mit Wohnsitz in Deutschland.
  • Ihr Fahrrad ist für die private oder geschäftliche Nutzung, z.B. als Kurier, für Lieferungen usw., bestimmt.
Was beinhaltet die Diebstahlversicherung?
  • Wenn dein Fahrrad gestohlen wird, erstatten wir einen Gutschein zum Erwerb eines neuen E-Bikes der Firma Cowboy in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises
  • Im Falle der Beschädigung nach einer Wiederauffindung oder aufgrund eines versuchten Diebstahls erstatten wir die Reparaturkosten
Was umfasst die Mobilitätsgarantie?
  • Bei Unfall oder einer Panne ersetzen wir die dadurch verursachten notwendigen Transportkosten (bis zu 150 € im Jahr).
  • Leistungsumfang und Leistungsbeschränkungen. Der Versicherer erstattet die Kosten für:
    • eine selbstorganisierte Pannenhilfe, sofern durch diese eine Weiterfahrt möglich wird;
    • den selbstorganisierten Rücktransport des E-Bikes (inklusive Gepäck) und des Versicherungsnehmers vom Pannen-/Unfallort zum Startort der Tagesfahrt oder zu einer Fachwerkstatt, sofern dadurch keine Mehrkosten anfallen;
    • die Mitbeförderung eines Mitreisenden, soweit dadurch keine Mehrkosten entstehen.
  • Die Versicherungsleistung ist pro Versicherungsjahr auf insgesamt 150 € bei maximal 2 Versicherungsfällen begrenzt.
  • Der Versicherungsnehmer hat in Vorleistung zu treten. Anschließend erstattet der Versicherer die entstandenen Kosten bis zum Höchstbetrag zurück.
Wie funktioniert das Ganze?
  • Du erhältst nach dem Versicherungsabschluss einen Aktivierungscode per E-Mail. Sobald dein Fahrrad fahrbereit ist, gibst du den Code zur Aktivierung der Versicherung in die Cowboy- App ein. Du erhältst dann eine Bestätigung per E-Mail mit deiner Versicherungspolice, den allgemeinen Versicherungsbedingungen und dem Kündigungsformular.
  • Im Falle eines Diebstahls, Einbruchdiebstahls oder Raubs:
    • musst du den Diebstahl des versicherten Fahrrads der Polizei innerhalb von 48 Stunden anzeigen
    • meldst du den Verlust unter https://bike-de.paperform.co/ und in der mobilen Anwendung (App) von Cowboy
  • Du erhältst einen Gutschein in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises zum erneuten Erwerb des entsprechenden E-Bikes aus dem Cowboy-Online-Shop
Wie hoch ist Ihr Selbstbehalt?
  • Im Falle von Diebstahl oder Totalverlust: Kein Selbstbehalt.
Unter welchen Umständen bist du versichert?
  • Das versicherte E-Bike muss mit einem angemessenen Schloss an einem festen Gegenstand befestigt werden, auch wenn es in Gemeinschaftsräumen gelagert oder an mit Verschluss gesicherten Kfz-Fahrradträgern angebracht wird.
  • Das Schloss gilt als angemessen, wenn es einen Mindestkaufpreis von 45,00 € aufweist und entweder von der Marke Abus, AXA, Hiplok, Kryptonite, Linka (mit Kette), Master Lock, tex- lock, Trelock ist oder es sich um ein vom VdS zugelassenes Schloss der Klasse A+ oder B+ handelt. Zahlenschlösser gelten in jedem Fall als unangemessen. Angemessene Schlösser, die sich bereits im Besitz des Versicherungsnehmers befinden, können verwendet werden, solange sie voll funktionsfähig und zum Kaufzeitpunkt des E-Bikes nicht älter als 3 Jahre sind (eine Kaufrechnung ist im Falle eines Diebstahlanspruchs erforderlich).
Wann besteht kein Versicherungsschutz?
  • Kein Versicherungsschutz besteht
    • für Diebstahl eines oder mehrerer Teile des E-Bikes (z.B. Räder, Sattel, Batterie usw.),
    • wenn das E-Bike nicht entsprechend gesichert war
    • für alle Zubehörteile, die dem E-Bike hinzugefügt werden (ausgenommen Cowboy-Schutzbleche sowie zusammen mit dem E-Bike erworbenes Zubehör wie Gepäckträger und Fahrradständer bis zu einem Wert von 100,00 €).
Wo bist du versichert?
  • Die Versicherung gegen Diebstahl gilt in den Ländern der Europäischen Union, in den Fürstentümern Andorra und Monaco, im Vatikan, in Island, Liechtenstein, Norwegen, San Marino und der Schweiz.
Welche Verpflichtungen hast du im Schadenfall?
  • Du musst
    • den Diebstahl des Fahrrads innerhalb von 48 Stunden nach Kenntnisnahme des Verlustes bei den zuständigen Polizeibehörden sowie unter der Webseite cowboy-de- de.paperform.co melden.
    • uns folgende Belege und Unterlagen zur Verfügung zu stellen:
      • den Polizeibericht
      • sowie die Rechnung und die Originalschlüssel für das verwendete Schloss.
    • in der mobilen Anwendung (App) von Cowboy das E-Bike als gestohlen melden und den GPS-Ortungsdienst bzw. den damit ermittelten Standort des E-Bikes zur Wiederauffindung berechtigten Personen, insbesondere der Polizei und vom Versicherer beauftragten Dritten, zugänglich machen.
    • uns die Schadenmeldungen zu anderen Ereignissen innerhalb von 8 Tagen auf der Website cowboy-de- de.paperform.co melden.
Wie kannst du den Vertrag kündigen?
  • Sie können den Versicherungsvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsabschluss oder Erhalt des Versicherungsscheins widerrufen.
  • Sie können den Versicherungsvertrag jährlich kündigen. Sie müssen Qover mindestens zwei Monate vor der Hauptablaufdatum darüber informieren.
  • Sie können den Versicherungsvertrag kündigen, wenn wir Änderungen an den Tarifen vornehmen oder die allgemeinen Versicherungsbedingungen ändern.
  • Sie können den Versicherungsvertrag auch nach einem Schadenfall kündigen. Sie können den Vertrag spätestens 1 (einen) Monat nach Zahlung oder Verweigerung der Entschädigung kündigen. Der Vertrag endet spätestens 1 Monat nach dem Mitteilungsdatum.
Wann und wie zahlst du?
  • Sie zahlen die Prämie jährlich.
  • Das Fahrrad kann bis zu drei Jahren versichert werden.
  • Der Vertrag wird für die Dauer eines Jahres abgeschlossen und stillschweigend verlängert.
  • Wir beenden den Vertrag nach Ablauf des dritten Versicherungsjahres. Der Vertrag entspricht somit stets Ihren Bedürfnissen und Sie zahlen nicht über die festgelegte Vertragsdauer hinaus.
Wo meldest du deinen Schaden?
  • Wenn Sie einen Schaden melden möchten, können Sie Qover über dieses Online-Formular kontaktieren: https://www.qover.com/claims
  • Sie erreichen Qover von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 17.00 Uhr unter die + 49 800 000 97 29 oder per E-Mail an claims@qover.com.

Terms & Conditions

Rechtliche Dokumente

  1. Diese Seite ist eine Zusammenfassung deiner Versicherung, bitte lese die Allgemeinen Versicherungsbedingungen für alle Details zu deinem Versicherungsschutz.
  2. Vertragspartner und Versicherungsunternehmen ist die AXA Versicherung AG, Colonia-Allee 10-20, 51067 Köln, Postanschrift: c/o Alteos GmbH, Tauentzienstraße 7b/c, 10789 Berlin.
  3. Die Versicherung wird durch Qover S.A. verwaltet, einem ungebundenen Versicherungsagenten, der von der Financial Services and Markets Authority (FSMA - BELGIEN - Registrierungsnummer 0650.939.878) zugelassen und reguliert ist. Firmensitz: Rue du Commerce 31, 1000 Brüssel, Belgien.
  4. Der Versicherungsvertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.