Lieber Cowboy-Fahrer,
Nach umfangreichen Qualitätsprüfungen hat Cowboy festgestellt, dass einige Einheiten des Modells C4 ST (Edition MR) nicht den hohen Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprechen, die wir verlangen. Bei diesen Fahrrädern, die von einem unserer Produktionspartner geschweißt wurden, können Ermüdungsrisse an der Verbindung zwischen Steuerrohr und Unterrohr auftreten.
Nach unseren Daten können diese Risse nach 2.500 km auftreten. In einigen Fällen kann das zu einem Rahmenbruch führen, der einen Sturz zur Folge haben kann.
Dieses Problem ist auf eine Abweichung in der Produktion zurückzuführen und entspricht nicht den Standards, die wir einhalten. Da die Sicherheit der Fahrer*innen für uns oberste Priorität hat, ergreifen wir proaktive Maßnahmen und haben eine freiwillige Rückrufaktion für die betroffenen Rahmen eingeleitet.
