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Rückgabe

Wir sind sicher, dass du dein neues Fahrrad lieben wirst, sobald du den Karton öffnest. Solltest du deine Meinung ändern, kannst du es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bist du dich nicht sicher, ob Cowboy das Richtige für dich ist? Buche jederzeit eine kostenlose Probefahrt, um es herauszufinden. Wir kommen zu dir.

Fahrrad und vorinstalliertes Zubehör

Wenn du dein Fahrrad zurückgibst, muss es originalverpackt und in einwandfreiem Zustand sein und darf nicht montiert oder benutzt worden sein.

Wenn du das Fahrrad zusammengebaut oder benutzt hast, müssen wir eine Wertminderungsgebühr von bis zu 500 € berechnen, da wir das Fahrrad dann nicht mehr als neu verkaufen können.

Wenn du einen neuen Karton brauchst, sag uns Bescheid und wir schicken dir einen zu. Wenn du einen Ersatzkarton benötigst, wird eine Gebühr von 90 € erhoben.

Nachdem wir das Fahrrad erhalten haben, erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen den Gesamtbetrag abzüglich der Rücksendekosten und ggf. der Kosten für Verpackung und Wertverlust.

Um eine Rücksendung zu beantragen, wende dich an hello@cowboy.com oder sieh dir unsere FAQs zu Rücksendungen an.

YUnsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier.

Nicht am Fahrrad vorinstalliertes Zubehör
Jedes auf unserer Website gekaufte Zubehör oder Ersatzteil kann innerhalb von 14 Tagen nach seiner Auslieferung zurückgesendet werden, sofern es unbenutzt, originalverpackt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist. Setz dich mit uns in Verbindung, damit wir die Logistik mit dir absprechen und die Versandkosten übernehmen können.

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